Politique de Confidentialité — NovaTrend
Dernière mise à jour : 29 Août 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont NovaTrend collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.
Article 1 – Informations personnelles collectées
Lorsque vous naviguez sur le site ou effectuez un achat, nous collectons certaines informations nécessaires au bon déroulement de votre commande :
* Informations relatives à la commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
* Informations de paiement : Les données de règlement (cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express, ainsi que les comptes PayPal, Apple Pay, Google Pay) sont traitées directement de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. NovaTrend ne conserve et ne stocke aucune donnée bancaire complète.
* Informations collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, identifiants d'appareil et cookies relatifs à votre navigation sur le site.
Article 2 – Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
* Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes.
* Communiquer avec vous (confirmations de commande, mises à jour de livraison, réponse aux demandes du service client).
* Détecter et prévenir les fraudes ou risques potentiels liés à votre commande.
* Améliorer et optimiser l'expérience utilisateur sur notre boutique en ligne.
* Vous envoyer des communications marketing ou offres promotionnelles (uniquement si vous y avez expressément consenti).
Article 3 – Partage de vos données personnelles
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre boutique :
* Hébergement et technologie : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plate-forme d'e-commerce permettant de vous vendre nos produits.
* Services de paiement : Les transactions sont traitées via des passerelles sécurisées (Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
* Services de livraison : Vos nom, adresse et numéro de téléphone sont transmis aux transporteurs chargés d'acheminer vos colis.
* Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.
Article 4 – Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies (fichiers texte déposés sur votre appareil) pour :
* Mémoriser le contenu de votre panier d'achat.
* Retenir vos préférences de navigation.
* Analyser l'audience et le trafic sur notre boutique afin d'en améliorer l'ergonomie.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur émission. Toutefois, le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement optimal de la boutique.
Article 5 – Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers à des fins administratives et comptables, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Article 6 – Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
* Droit d'accès : Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
* Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
* Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles de nos registres.
* Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contactsnovatrend@gmail.com.
Article 7 – Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (codage SSL / HTTPS) pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Article 8 – Modifications de la politique de confidentialité
NovaTrend se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires.
Article 9 – Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter pa
r e-mail à : contactsnovatrend@gmail.com.